Acheter avec Orientdig : du produit au colis

Sélection du produit

Parcourez une catégorie ou utilisez la recherche de la page d’accueil. Ouvrez les détails du produit et choisissez le modèle ou la couleur à comparer. La page actualise les images, le prix indicatif, les tailles disponibles et les photos QC fournies pour le produit sélectionné.

Cliquez sur « Voir les détails complets du produit » pour ouvrir l’article correspondant dans le catalogue complet. Continuez avec Orientdig sélectionné, puis confirmez l’option exacte dans votre compte d’achat.

Commencez par huit catégories de produits, puis utilisez le liste de contrôle produit avant commande pour enregistrer l’option exacte et lever les détails manquants.

Confirmation de commande

• Article et options

  Vérifiez que le produit, sa couleur ou version, sa taille et sa quantité correspondent à votre sélection.

• Conditions d’achat

  Vérifiez la disponibilité actuelle, la quantité minimale et les exigences du vendeur. Avant de payer, confirmez que l’article peut être acheté et expédié.

• Montant de la commande

  Vérifiez le prix de l’article et la livraison en Chine. L’expédition internationale du colis est organisée après son arrivée au dépôt.

Planifier l’achat et la livraison

Avant de payer un article, réfléchissez à son acheminement jusqu’à votre destination. Enregistrez le lien et renseignez-vous sur tout contenu, emballage ou itinéraire incertain tant qu’un autre produit reste envisageable. Un prix bas n’est qu’un élément de la décision.

Notez les informations essentielles de la commande : option choisie, prix de l’article, livraison nationale, guide des tailles et questions posées à l’agent. Reprenez ces notes pour vérifier la réception au dépôt. Elles aideront à distinguer une erreur du vendeur d’un détail qui n’avait jamais été confirmé.

Paiement de l’achat et messages

Payez le montant confirmé afin que l’agent puisse passer commande auprès du vendeur. Suivez l’avancement et les messages dans le dossier de commande de l’article.

Si l’agent demande une précision ou un paiement complémentaire, lisez le motif et répondez depuis la commande. La demande doit être résolue avant la poursuite de l’achat.

Utilisez vérifications de rechargement et de solde si vous devez ajouter des fonds ou comprendre une demande de paiement d’achat supplémentaire.

Vérification au dépôt

Une fois l’article stocké, ouvrez les photos associées à votre propre commande. Vérifiez l’option choisie, la quantité, les éléments inclus et l’état visible.

Demandez une vue ou une mesure précise si nécessaire. Réglez tout problème d’article incorrect ou endommagé avant de l’ajouter à un colis et vérifiez rapidement les délais de retour.

Suivez le liste de vérification QC au dépôt avant d’accepter un article pour l’expédition.

Envoi du colis et suivi

Sélectionnez les articles prêts au dépôt, vérifiez l’adresse de livraison et comparez les itinéraires disponibles. Choisissez les services d’emballage, examinez l’estimation des frais et payez l’expédition du colis.

Suivez la préparation et l’envoi dans le dossier du colis. Dès que le suivi est disponible, utilisez le numéro du colis pour toute question de livraison et conservez le numéro de commande de l’article pour les questions sur le produit.

Le guide d’envoi du colis couvre devis, déclaration et assurance ; le guide des statuts de suivi indique quoi suivre après la soumission.

Réception de votre premier colis

Après l’expédition internationale, continuez à consulter le dossier du colis. Vérifiez les demandes du transporteur ou des douanes et répondez par un canal de contact vérifié. Enregistrez le numéro de suivi dans un endroit accessible en dehors de votre compte d’achat.

À la réception, examinez l’extérieur du colis et photographiez tout dommage avant de jeter l’emballage. Comparez le contenu à la liste des articles expédiés. En cas de problème, notez le numéro du colis et l’article concerné, prenez des photos nettes et contactez immédiatement l’assistance. Le guide des retours explique les justificatifs et les délais de réclamation.