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Orientdig
Guides d’achat
Sélection des produits, vérifications au dépôt et préparation des colis : retrouvez les étapes de votre commande. Commencez par le guide d’achat, puis consultez le sujet qui vous intéresse.
Avant de commander
POUR COMMENCER
Acheter avec Orientdig : du produit au colis
Suivez les étapes d’achat : choisir le produit, payer, vérifier les photos au dépôt et demander l’expédition internationale du colis.
4 min de lecture06RECHERCHE DE PRODUITS
Liste de contrôle Orientdig : options, tailles et éligibilité
Avant de commander, enregistrez le produit et l’option exacts, vérifiez les tailles, confirmez ce que couvre le prix et levez les restrictions d’achat ou d’expédition.
3 min de lecture04TAILLES
Guide des tailles Orientdig : mesurer vêtements et pieds
Mesurez un vêtement de référence ou les deux pieds, lisez le guide des tailles de l’annonce et demandez une mesure en entrepôt pour vérifier la taille choisie.
4 min de lecture05BUDGET ET PAIEMENT
Guide des paiements Orientdig : rechargements, soldes et frais
Repérez les contrôles de rechargement, distinguez paiements d’achat et d’expédition, traitez les demandes de solde supplémentaire et rapprochez frais ou crédits de remboursement.
3 min de lectureÀ l’entrepôt
VÉRIFICATIONS AU DÉPÔT
Guide QC Orientdig : vérifier sa commande au dépôt
Sur vos photos d’entrepôt, vérifiez option, taille, quantité et état visible, demandez une vue manquante et réglez tout problème avant l’expédition.
4 min de lecture07DÉPÔT ET EMBALLAGE
Guide du dépôt Orientdig : stockage, restrictions et emballage
Avant de soumettre un colis, vérifiez les délais de stockage, les étiquettes d’expédition, les groupes d’articles compatibles, les choix d’emballage et les raisons d’itinéraire indisponible.
4 min de lectureExpédier votre colis
Assistance pour les commandes
SUIVI DE COMMANDE
Guide de suivi Orientdig : comprendre l’état des commandes et colis
Comprenez les libellés de statut article et colis, repérez les messages nécessitant une réponse et préparez une demande claire sur un retard ou incident de livraison.
4 min de lecture08RETOURS ET SERVICE APRÈS-VENTE
Guide des retours Orientdig : remboursements, retours de colis et réclamations
En cas de problème avec un article ou un colis, vérifiez l’éligibilité au retour vendeur, gérez un retour national ou international et transmettez rapidement les justificatifs de remboursement ou d’indemnisation.
6 min de lecture