EN BREF
Commencez par une option produit exacte, payez l’article, comprueba son arrivée au dépôt et soumettez un colis. Suivez chaque étape ci-dessous et abre le guide détaillé quand tú en avez besoin.
Sélection del produit
Explora une catégorie ou utilisez la recherche de l’accueil. Abre la fiche produit et elige le modelo ou la couleur à comparer. La page met à jour les images, le prix indicatif, les tallas disponibles et les fotos QC fournies.
Pulsa «Ver todos los detalles del producto» para abrir el artículo correspondiente en el catálogo completo. Continúa con Orientdig seleccionado y confirma la opción exacta en tu cuenta de compra.
Commencez par huit catégories de produits, puis utilisez le liste de contrôle produit avant commande pour enregistrer l’option exacte et lever les détails manquants.
Confirmation de pedido
- Article et options
Faites correspondre produit, couleur ou version, talla et quantité à tu sélection.
- Conditions d’achat
Comprueba la disponibilité actuelle, la quantité minimale et les exigences du vendeur. Confirmez l’éligibilité à l’achat et à l’expédition avant de payer.
- Montant de la commande
Comprueba le montant de l’article et la livraison en Chine. L’expédition internationale du colis est organisée après l’arrivée à l’entrepôt.
Planifier el achat y la envío
Avant de payer un article, planifiez comment il peut atteindre tu destination. Enregistrez le lien produit et posez des questions sur un contenu, un emballage ou des exigences d’itinéraire incertains tant qu’un autre produit reste envisageable. Un prix bas n’est qu’un élément de la décision.
Tenez un court récapitulatif : option choisie, montant de l’article, livraison nationale, guide des tallas et questions envoyées à l’agente. Réutilisez-le à l’arrivée à l’entrepôt pour distinguer une erreur du vendeur d’un détail jamais confirmé.
Paiement de el achat y messages
Payez le montant d’achat confirmé pour que l’agente passe la commande chez le vendeur. Suivez la fiche commande article pour l’avancement et les messages.
Si l’agente demande une clarification ou un solde supplémentaire, lisez le motif et répondez via la commande. Réglez la demande avant d’attendre la suite de l’achat.
Utilisez vérifications de rechargement et de solde si tú devez ajouter des fonds ou comprendre une demande de paiement d’achat supplémentaire.
Vérification au dépôt
Une fois l’article stocké, abre les photos de tu propre commande. Comprueba option, quantité, pièces incluses et état visible.
Demandez une vue ou mesure manquante précise si nécessaire. Réglez un article incorrect ou endommagé avant de le sélectionner pour un colis, et comprueba sans tarder tout délai de retour.
Suivez le liste de vérification QC au dépôt avant d’accepter un article pour l’expédition.
Envoi del paquete y suivi
Sélectionnez les articles prêts au dépôt, comprueba l’adresse de livraison et compara les itinéraires admissibles. Elige les services d’emballage, consultez l’estimation d’expédition et soumettez le paiement du colis.
Suivez le dossier colis de la préparation à l’expédition. Dès que le suivi est disponible, utilisez le numéro de colis pour les questions de livraison et conservez le numéro de commande article pour le produit.
Le guide d’envoi du colis couvre devis, déclaration et assurance ; le guide des statuts de suivi indique quoi suivre après la soumission.
Réception de tu premier paquete
Suivez le dossier colis après l’expédition internationale. Surveillez les demandes du transporteur ou des douanes et répondez via un canal vérifié. Conservez le numéro de suivi en dehors du compte d’achat, à un endroit accessible.
À l’arrivée du colis, inspectez l’extérieur et notez tout dommage avant de jeter l’emballage. Compara le contenu à la liste soumise. En cas de problème, notez numéro de colis, article concerné et photos nettes, puis contactez l’assistance sans tarder. Le guide des retours précise preuves et délais.